Tham khảo

Điều khoản và chính sách của new188

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập new188.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnPhạm vi áp dụng
new188 Điều khoản và chính sách của new188
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo chu kỳ quy định. Lịch sử giao dịch chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xác minh tài khoản trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email. Phù hợp cho khiếu nại tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và điều khoản sử dụng một cách nhanh chóng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và tài khoản tại new188. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Vui lòng kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua số điện thoại đăng ký của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên tài khoản trước khi có hiệu lực.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để khóa tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua OTP và hỗ trợ bạn lấy lại quyền truy cập an toàn.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money hiển thị trong phần quản lý tài khoản. Nếu cần bản sao chi tiết, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để được cung cấp.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.